REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ — placowo.pl
Wersja: 1.0 · Data: 2026-09-10 · Status: zatwierdzony elektronicznie przez właściciela (2026-09-18, czat Cursor)
> Dokument operacyjny platformy. Nie zastępuje indywidualnej opinii radcy prawnego / adwokata. Otwarte punkty oznaczono TODO-PRAWNE.
§1 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej placowo.pl
(dalej: „Platforma”), prowadzonej przez Tomasz Jaworski Virtual Tour, NIP 611-260-92-87,
z siedzibą pod adresem ul. Matejki 3, 58-580 Szklarska Poręba, Polska (dalej: „Operator”).
2. Platforma umożliwia m.in.: przeglądanie mapy lokalnych ofert żywności i miejsc
handlowych, wystawianie ogłoszeń, rezerwację miejsc (stoisk) oraz komunikację
związaną z transakcjami i odbiorem.
3. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację Regulaminu. Treści UI są po polsku;
waluta rozliczeń: PLN; strefa czasowa: Europe/Warsaw.
4. Marka w komunikacji: „placowo.pl — lokalny targ od rolnika”.
§2 Definicje
1. Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Platformy.
2. Sprzedawca — Użytkownik wystawiający ogłoszenia żywnościowe.
3. Właściciel terenu — Użytkownik udostępniający miejsce handlowe (spot).
4. Kupujący — Użytkownik przeglądający oferty, kontaktujący się ze Sprzedawcą lub rezerwujący miejsce.
5. Ogłoszenie — oferta sprzedaży żywności lub produktu lokalnego.
6. Miejsce / Spot — lokalizacja przeznaczona pod stoisko handlowe.
7. Odbiór — spotkanie Kupującego ze Sprzedawcą w uzgodnionym miejscu i czasie (model discovery + odbiór, nie dostawa kurierska).
§3 Rodzaje usług i model Platformy
1. Usługi żywnościowe (ogłoszenia): wystawianie i przeglądanie ogłoszeń żywnościowych —
bez prowizji Operatora od sprzedaży żywności (0%). Transakcja sprzedaży żywności
zawierana jest bezpośrednio między Sprzedawcą a Kupującym; Operator nie jest stroną
umowy sprzedaży towaru ani nie ustala ceny sprzedaży żywności.
2. Płatności za żywność przez Platformę są wyłączone do czasu odrębnej decyzji
Operatora po opinii prawnej (TODO-PRAWNE: granica pośrednictwa — zob. BRIEF-RHD-POSREDNICTWO).
3. Usługi płatne (moduł miejsc): rezerwacja Spotu z opłatą na rzecz Właściciela terenu;
Operator może pobierać prowizję od rezerwacji miejsca (domyślnie 12% od kwoty
wypłaty Właściciela; stawka widoczna przed płatnością).
4. Płatności realizowane są przez zewnętrznego operatora płatności (model split payment).
**Operator Platformy nie przechowuje środków Użytkowników na rachunku własnym
jako depozytu escrow.**
5. Opłata targowa (danina publicznoprawna) — jeśli udostępniona w module gminnym —
jest ewidencjonowana odrębnie od czynszu komercyjnego, z prowizją Platformy 0%.
Płatność opłaty targowej online przez Platformę jest wyłączona do opinii prawnej
(TODO-PRAWNE — BRIEF-OPLATA-TARGOWA).
§4 Konto i rejestracja
1. Część funkcji (przeglądanie) działa bez konta.
2. Konto zakładane jest adresem e-mail (OTP) lub numerem telefonu (SMS OTP), albo w toku pierwszej transakcji Spot.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe. Dane podatkowe (DAC7) mogą być
wymagane przed wypłatą (TODO-PRAWNE: ostateczne progi i obowiązki reportera — BRIEF-DAC7-DSA-KSEF).
§5 Ogłoszenia, żywność i odpowiedzialność treści
1. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za treść ogłoszenia, jakość towaru, etykietowanie
oraz zgodność z przepisami (w tym RHD / nadzór weterynaryjny dla produktów pochodzenia zwierzęcego).
2. Operator weryfikuje kompletność formalną danych wymaganych przez Platformę
(m.in. oświadczenie o własnej żywności). Numer RHD oraz podobne oznaczenia
(np. EKO) są opcjonalne — gdy Sprzedawca je poda, Platforma może je oznaczyć
odznaką. Nie weryfikuje merytorycznie
jakości żywności, bezpieczeństwa mikrobiologicznego ani prawdziwości oświadczeń
poza dostępnymi narzędziami technicznymi (R12). Sprzedawca odpowiada za zgodność
z przepisami (w tym ewentualny nadzór weterynaryjny / RHD poza Platformą).
3. Zakazane jest używanie w ogłoszeniach i profilu fraz sugerujących rolnictwo ekologiczne
(„bio”, „eko”, „organiczne”, „ekologiczne” i pochodne) bez ważnego certyfikatu
(np. IJHARS / równoważny). Zakazane są też nieuprawnione oświadczenia zdrowotne
(np. „leczy”, „wspomaga odporność”) bez podstawy prawnej — zob. rejestr obietnic
docs/legal/claims-register.md.
4. Operator może odmówić publikacji lub usunąć treść naruszającą prawo lub Regulamin
— zgodnie z procedurą DSA (zob. punkt kontaktowy /dsa).
5. Ujawnienie numeru telefonu Sprzedawcy Kupującemu (Phone Reveal) następuje na żądanie
zalogowanego Użytkownika w związku z konkretnym ogłoszeniem; zdarzenie może być logowane
dla bezpieczeństwa i rozliczeń (zob. Polityka prywatności).
§6 Rezerwacje miejsc
1. Rezerwacja wiąże się z płatnością według cennika Spotu.
2. Check-in (np. kod QR) może być warunkiem potwierdzenia realizacji i wypłaty
na rzecz Właściciela terenu przez operatora płatności.
3. Polityka anulowań i zwrotów:
- Anulowanie rezerwacji w statusie PENDING — bez opłat.
- Anulowanie rezerwacji PAID ≥ 48 godzin przed rozpoczęciem dnia
rezerwacji (UTC 00:00) — pełny zwrot kwoty (split payment / refund
u operatora płatności). Stała techniczna: SPOT_RULES.REFUND_HOURS_BEFORE_START.
- Anulowanie w krótszym oknie — bez zwrotu (status CANCELLED; rozliczenie
według zasad split payment operatora).
- Endpoint: POST /bookings/cancel.
§7 Opłaty i faktury
1. Prowizje Platformy — według cennika aktualnego w dniu transakcji (Spot / inne usługi płatne).
2. Faktury prowizyjne wystawiane z uwzględnieniem obowiązków KSeF, gdy dotyczy
(TODO-PRAWNE: ścieżka FA(3) / obowiązek KSeF dla Operatora — BRIEF-DAC7-DSA-KSEF).
§8 Zakazy
Zabronione jest m.in.: wprowadzanie w błąd co do tożsamości lub statusu sprzedawcy,
obchodzenie płatności Platformy przy rezerwacjach Spotów w sposób naruszający umowę,
publikowanie treści bezprawnych, spam, próby ataków na infrastrukturę,
nieuprawnione claims „eko/bio/organiczne” oraz claims zdrowotne bez podstawy.
§9 Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług Platformy: iod@placowo.pl / +48 727 193 038,
w terminie 14 dni od zdarzenia. Odpowiedź w terminie 14 dni.
Spory dotyczące jakości żywności rozstrzygane są między Kupującym a Sprzedawcą;
Operator może przekazać kontakt i — w razie zgłoszenia DSA — usunąć treść.
§10 Zmiany Regulaminu
Operator może zmienić Regulamin z publikacją nowej wersji na stronie /regulamin
(data i numer wersji u góry dokumentu). O istotnych zmianach Użytkownicy z kontem
zostaną powiadomieni (e-mail / SMS), o ile podali kontakt.
§11 Prawo właściwe
Prawo polskie. Spory — sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących,
z uwzględnieniem uprawnień konsumentów.
Zatwierdzenie właściciela: zatwierdził Tomasz Jaworski · data 2026-09-18 · kanał: czat Cursor (akceptacja elektroniczna właściciela)
Opinia kancelarii: opcjonalna; nie jest warunkiem obecnego MVP